Somos especialistas altamente cualificados en recuperar RAID de todos los niveles, sea cual sea la avería que presenten.
En
primer lugar deberá remitirnos su RAID mediante una agencia de transportes.
Deberá adjuntar un documento con todos sus datos de contacto, así
como la siguiente información:
Qué
problemas presenta el RAID:
Nivel
de RAID, Qué Sistema Operativo tenía instalado: Número de
particiones y tipo de las mismas (FAT32, NTFS, EXT2, EXT3, etc), Tipo de
sistema de archivos:
Información más relevante para el cliente: ubicación de la
información (carpetas donde se encontraba), nombres de archivos,
tipos de archivos:
En
cuanto el RAID llegue a RecuperaData le enviaremos vía e-mail un albarán
con su número de trabajo y un Contrato de las Condiciones del
servicio de
recuperación de datos por e-mail, que
tendrá que devolvernos debidamente cumplimentado y firmado si desea que
comencemos el proceso de trabajo. En ningún caso se iniciará el proceso
hasta haber recibido el Contrato firmado.
En caso de
que nos envíe algún complemento o dispositivo innecesario para el proceso de
recuperación de datos siempre y cuando
no haya sido solicitado expresamente por el Departamento Técnico de
RecuperaData (ordenadores PC, portátiles, cajas externas, cajas de
discos raid, carcasas, etc.), deberá abonar por adelantado (no
reembolsable) en cuanto lo recibamos, la cantidad de 100€+IVA 16% en
concepto de extracción del dispositivo y almacenaje de los componentes.
En los
sistemas RAID, servicios urgentes, tarjetas SIM, móviles, dispositivos
manipulados previamente y los casos con averías complejas, el diagnóstico
inicial tendrá un coste fijo (no reembolsable) pagadero por adelantado,
que se facturará debidamente a la llegada del dispositivo.
Una
vez hayamos recibido el Contrato firmado y una vez realizados los pagos
iniciales por parte del cliente (en los casos en los que corresponda), le
remitiremos un presupuesto formalizado por escrito en base a la
avería que presenta el RAID para que elija el tipo de servicio de su
interés.
A)
SI LA INFORMACIÓN ES RECUPERABLE:
Le enviaremos un Listado de Archivos recuperables que deberá
verificar y con el que deberá decidir si desea la recuperación de datos o
no.
A.1) Si desea la
recuperación de datos:
- Deberá realizar el pago por adelantado mediante ingreso o
transferencia en el número de cuenta que le indicaremos.
- Una vez que el pago sea efectivo, comenzaremos a realizar el servicio de
recuperación de datos y al finalizar le
remitiremos la información recuperada sin gastos de envío.
- Durante 15 días nos quedaremos su dispositivo original en
depósito para poder trabajar sobre el mismo si tiene alguna incidencia
con la información recuperada enviada. Tras este tiempo usted deberá
decidir:
a) Si desea que le enviemos el viejo dispositivo que tras el
proceso habrá quedado inutilizable, deberá solicitárnoslo por escrito (vía
e-mail o por fax) y se lo enviaremos a portes debidos.
b) Si no tiene interés en su viejo dispositivo y no ha
solicitado su devolución en los 7 días posteriores a los 15 días de plazo,
el dispositivo pasará a nuestro programa de reciclaje gratuito.
A.2.) Si tras verificar el listado de archivos recuperables decide que no
le interesa recuperar datos:
a) Si desea que le enviemos el viejo dispositivo que tras el
proceso habrá quedado inutilizable, deberá solicitárnoslo por escrito
(vía e-mail o por fax) y se lo enviaremos a portes debidos.
b) Si no tiene interés en su viejo dispositivo y no ha
solicitado su devolución en los 7 días posteriores a los 15 días de plazo,
el dispositivo pasará a nuestro programa de reciclaje gratuito.
B)
SI NO ES RECUPERABLE:
a) Si desea que le enviemos su dispositivo que tras el
proceso habrá quedado inutilizable, deberá solicitárnoslo por escrito
(vía e-mail o por fax) y se lo enviaremos a portes debidos.
b) Si no tiene interés en su viejo dispositivo y no ha
solicitado su devolución en los 7 días posteriores a haber sido informado de
que el dispositivo NO es recuperable, el dispositivo pasará a nuestro
programa de reciclaje gratuito.
En RecuperaData damos servicio de
recuperar RAID a toda España.
Tel.: 902 902 716
mÁS
IMPORTANTE: La manipulación o intento
de
recuperar RAID por
personal no cualificado puede imposibilitar la
recuperación de RAID.